Beneficios del test de punto de venta

El cliente siempre vuelve al punto de venta porque el servicio y la comodidad se adaptan a sus necesidades y estilo de vida.

Objetivos del test de punto de venta

Saber que piensa el cliente sobre el punto de venta, adaptándolo a sus necesidades, facilitándole de esta manera el proceso de compra.

Contenido del test de punto de venta

Llevar a cabo una serie, 350 mínimo, de encuestas en el punto de venta para saber la opinión de los clientes sobre el mismo. Segmentado a los clientes por diferentes criterios, hábitos de compra, edad, sexo…

Se puede llevar a cabo una observación externa sin intervenir en el proceso de compra, a partir de esta observación se elaboran mapas de calor de aquellos puntos del establecimiento donde los clientes tienen mayor tendencia a detenerse.